في التقنية المتطورة، نقدّم حلول مراكز الاتصال المتكاملة وأنظمة PBX الذكية المصممة خصيصاً لتعزيز كفاءة الاتصال الداخلي والخارجي. تعتمد هذه الحلول على أحدث تقنيات الاتصال مثل أنظمة PBX السحابية وVoIP، مع دعم متكامل لـ أنظمة الرد الآلي IVR والتوجيه الذكي للمكالمات. تساهم هذه الأنظمة في تحسين تجربة العميل، رفع الإنتاجية، وتوفير نظام اتصالات احترافي ومرن لجميع أنواع الشركات.
نقوم بتركيب أنظمة PBX ذكية تُمكن الشركات من إدارة اتصالاتها بشكل فعّال داخلياً وخارجياً، وتربط الفروع المختلفة عبر الإنترنت، مما يوفر حلاً شاملاً في عالم أنظمة الاتصالات للشركات. الأنظمة تدعم توزيع المكالمات بشكل متوازن، تسجيل المكالمات، تحليلات الأداء، والتكامل مع الأنظمة الداخلية مثل CRM وERP.
البند | الخيار | التفاصيل |
نوع النظام | IP PBX / PBX سحابي | يعتمد على الهيكل التنظيمي وأولوية العمل |
عدد الخطوط | قابل للتخصيص | حسب حجم الشركة وعدد الموظفين |
التكامل | CRM / ERP / البريد الإلكتروني | يعزز الكفاءة ويُحسّن إدارة علاقات العملاء |
الإدارة | عن بُعد / محلي | لوحة تحكم متقدمة وسهلة الاستخدام |
ميزات إضافية | تحويل مكالمات / تسجيل / قوائم صوتية | توفر تجربة عميل احترافية ومتطورة |
نعم، تدعم أنظمة PBX خاصية الرد الآلي IVR لتوجيه المكالمات تلقائيًا وتحسين تجربة المتصلين.
نعم، يمكن تخصيص حلول PBX لتناسب احتياجات الشركات الصغيرة، مع إمكانية التوسع لاحقًا.
نعم، أنظمة PBX السحابية تعتمد على بروتوكولات أمان متقدمة لحماية البيانات والمكالمات من أي اختراق.
ج: نعم، نقدم دعمًا فنيًا متواصلًا لضمان عمل الأنظمة بكفاءة دون انقطاع.
